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## 數(shù)字勞工的困境：當(dāng)"免費(fèi)"成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱形枷鎖
在yes123求職平臺上，無數(shù)求職者日復(fù)一日地刷新頁面，投遞簡歷；在360影視等視頻平臺，用戶們習(xí)慣性地滑動(dòng)屏幕，消耗數(shù)小時(shí)觀看"免費(fèi)"內(nèi)容。這些看似平常的網(wǎng)絡(luò)行為背后，隱藏著一個(gè)鮮為人知的真相：我們每個(gè)人都在成為數(shù)字時(shí)代的"免費(fèi)勞工"，在不知不覺中為科技巨頭創(chuàng)造著驚人的財(cái)富。當(dāng)法國思想家?？陆沂?規(guī)訓(xùn)社會(huì)"的權(quán)力運(yùn)作機(jī)制時(shí)，他或許未曾預(yù)見，在21世紀(jì)的數(shù)字領(lǐng)域，一種更為隱蔽的勞動(dòng)剝削形式正在全球范圍內(nèi)悄然形成。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建的商業(yè)帝國建立在"用戶即產(chǎn)品"的殘酷邏輯之上。谷歌、Facebook、抖音等平臺不向用戶收費(fèi)的商業(yè)模式，本質(zhì)上是通過收集用戶數(shù)據(jù)、占據(jù)用戶注意力來獲取廣告收入。yes123求職平臺掌握著求職者的教育背景、工作經(jīng)歷和薪資期望；360影視了解用戶的觀影偏好、停留時(shí)長甚至情緒變化。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過算法處理，成為精準(zhǔn)廣告投放的基礎(chǔ)。據(jù)哈佛商學(xué)院教授Shoshana Zuboff研究，普通用戶每天平均為科技公司創(chuàng)造約0.0005美元的價(jià)值，看似微不足道，但乘以全球數(shù)十億用戶，便構(gòu)成了硅谷巨頭數(shù)千億美元的市值基礎(chǔ)。
在數(shù)字勞動(dòng)的過程中，用戶不僅付出時(shí)間和數(shù)據(jù)，更在無形中被"異化"——與自身勞動(dòng)成果分離。我們在yes123上精心填寫的簡歷成為平臺向企業(yè)收費(fèi)的資本；在360影視發(fā)表的評論和彈幕轉(zhuǎn)化為內(nèi)容推薦的依據(jù)。馬克思描述的工業(yè)時(shí)代工人與勞動(dòng)產(chǎn)品異化的現(xiàn)象，在數(shù)字領(lǐng)域以一種更為隱蔽的方式重現(xiàn)。英國學(xué)者Christian Fuchs指出，社交媒體用戶的內(nèi)容生產(chǎn)是一種典型的"玩勞動(dòng)"(playbor)，即游戲化外表掩蓋下的無償勞動(dòng)。當(dāng)我們在深夜刷著短視頻，以為是在放松娛樂時(shí)，實(shí)際上正參與著一場全球規(guī)模的數(shù)字勞動(dòng)。
更為吊詭的是，互聯(lián)網(wǎng)平臺通過精巧的設(shè)計(jì)制造出"自由選擇"的假象。yes123的界面設(shè)計(jì)引導(dǎo)用戶不斷投遞簡歷；360影視的自動(dòng)播放功能讓人難以停止觀看。這些設(shè)計(jì)絕非偶然，而是基于行為心理學(xué)研究的精心布局。法國哲學(xué)家德勒茲預(yù)言的"控制社會(huì)"已成為現(xiàn)實(shí)——不再需要明顯的強(qiáng)制手段，通過算法推薦、即時(shí)反饋和微量多巴胺釋放，平臺便能實(shí)現(xiàn)對用戶行為的精準(zhǔn)調(diào)控。美國心理學(xué)家B.F. Skinner的操作性條件反射理論被完美應(yīng)用于這些平臺，用戶如同實(shí)驗(yàn)中的鴿子，不斷啄食虛擬世界的獎(jiǎng)勵(lì)按鈕。
面對這一困境，部分國家和地區(qū)已開始探索解決方案。歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)賦予用戶數(shù)據(jù)自主權(quán)；加州消費(fèi)者隱私法案(CCPA)要求企業(yè)披露數(shù)據(jù)收集行為。但這些措施仍停留在數(shù)據(jù)保護(hù)層面，未能觸及數(shù)字勞動(dòng)價(jià)值分配的核心問題。更激進(jìn)的提議如"數(shù)據(jù)分紅"制度——將平臺部分廣告收入按用戶貢獻(xiàn)比例分配——雖在理論上可行，卻面臨企業(yè)強(qiáng)烈抵制。中國在數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理方面進(jìn)行了有益嘗試，《個(gè)人信息保護(hù)法》和《數(shù)據(jù)安全法》的出臺為規(guī)范企業(yè)行為提供了法律依據(jù)，但如何實(shí)現(xiàn)用戶勞動(dòng)價(jià)值的合理回報(bào)仍是一個(gè)待解難題。
作為個(gè)體用戶，我們并非完全無能為力。提高數(shù)字素養(yǎng)是抵御剝削的第一道防線：了解平臺商業(yè)模式，審慎授權(quán)個(gè)人信息，使用廣告攔截工具，限制屏幕時(shí)間。集體行動(dòng)則可能帶來更大改變：支持關(guān)注數(shù)字權(quán)利的組織，參與數(shù)據(jù)治理的公共討論，要求立法保護(hù)數(shù)字勞工權(quán)益。德國學(xué)者Byung-Chul Han警示，在"倦怠社會(huì)"中，人們往往成為自我剝削的主體。意識到自己在數(shù)字生態(tài)中的勞工身份，是擺脫這種狀態(tài)的第一步。
回望yes123上焦慮的求職者，360影視前疲憊的觀眾，他們何嘗不是數(shù)字時(shí)代的"產(chǎn)消者"(prosumer)——既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者？當(dāng)免費(fèi)成為最昂貴的代價(jià)，我們或許需要重新思考與科技平臺的關(guān)系。數(shù)字世界不應(yīng)是勞動(dòng)剝削的新疆域，而該成為價(jià)值共創(chuàng)、利益共享的空間。實(shí)現(xiàn)這一愿景，既需要技術(shù)倫理的重構(gòu)，也離不開經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新，更依賴每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公民權(quán)利意識的覺醒。唯有認(rèn)識到自己作為數(shù)字勞工的身份與價(jià)值，我們才能在這場不對等的交易中，重新奪回應(yīng)有的尊嚴(yán)與權(quán)益。